Deux demi-journées avec vous et, si c'est utile, une personne clé de l'équipe. De quoi juger sur pièces avant de décider de la suite.
- Observer — regarder les gestes réels de la semaine, pas l'organigramme. Ce qui est ressaisi, refait, attendu, relancé.
- Mettre à plat — qui décide quoi, à quel moment, avec quel modèle de document, en combien de tours de validation.
- Identifier les premiers chantiers — ce qui mérite d'être repris, dans quel ordre, et ce qui peut rester tel quel.
- L'état des lieux écrit.
- Les chantiers priorisés.
- Les décisions d'organisation prises pendant ces deux demi-journées.
Il arrive que la conclusion soit « la mise à plat suffit, il n'y a rien à outiller ». C'est une fin normale, pas un échec.
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